Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Інструкція з повернення товарів 📞 Зв'яжіться з нами Щоб оформити повернення товару, зверніться до нашого менеджера зручним для вас способом: Viber Telegram Телефонний дзвінок Контакт: +38 (067) 129-18-24 Ім’я менеджера: Андрій Помайба ✅ Умови прийому свічок на повернення Ми приймаємо повернення будь-яких воскових свічок, окрім випадків, коли: Свічка була використана більше ніж на 2% від свого об'єму. Тестування свічки можливе протягом 1–2 хвилин горіння, чого достатньо для перевірки якості. 💳 Якщо ви оплатили карткою: Не забирайте посилку у відділенні "Нової Пошти". Ми автоматично повернемо кошти на вашу картку протягом 1–2 робочих днів. 💸 Якщо обрали накладений платіж: Просто відмовтесь від посилки — нічого оплачувати не потрібно. 🔄 Повернення товару У разі браку або невдоволення якістю — надішліть товар назад через "Нову Пошту": 📍 Адреса: м. Городенка, відділення №1 📞 Телефон: +38 (067) 129-18-24 👤 Отримувач: Андрій Помайба ❗️ НЕ додавайте грошовий переказ. Ми перевіримо товар і повернемо кошти на картку протягом 2 днів. 🚚 Витрати на доставку Ми оплачуємо транспортні витрати при поверненні. 📅 Термін повернення Згідно із Законом України про захист прав споживачів, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів після отримання. 🧾 Рекомендація Обов’язково перевіряйте товар у відділенні "Нової Пошти", щоб уникнути непорозумінь. ❓ Маєте питання? Завжди раді допомогти! Звертайтесь до нашого менеджера для отримання додаткової інформації. 🔁 Ми дбаємо про якість та комфорт кожного клієнта. Дякуємо за довіру! 🕯

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.