возврат товара в течение 14 дней бесплатно Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.
Інструкція з повернення товарів
📞 Зв'яжіться з нами
Щоб оформити повернення товару, зверніться до нашого менеджера зручним для вас способом:
Viber
Telegram
Телефонний дзвінок
Контакт: +38 (067) 129-18-24
Ім’я менеджера: Андрій Помайба
✅ Умови прийому свічок на повернення
Ми приймаємо повернення будь-яких воскових свічок, окрім випадків, коли:
Свічка була використана більше ніж на 2% від свого об'єму.
Тестування свічки можливе протягом 1–2 хвилин горіння, чого достатньо для перевірки якості.
💳 Якщо ви оплатили карткою:
Не забирайте посилку у відділенні "Нової Пошти".
Ми автоматично повернемо кошти на вашу картку протягом 1–2 робочих днів.
💸 Якщо обрали накладений платіж:
Просто відмовтесь від посилки — нічого оплачувати не потрібно.
🔄 Повернення товару
У разі браку або невдоволення якістю — надішліть товар назад через "Нову Пошту":
📍 Адреса: м. Городенка, відділення №1
📞 Телефон: +38 (067) 129-18-24
👤 Отримувач: Андрій Помайба
❗️ НЕ додавайте грошовий переказ.
Ми перевіримо товар і повернемо кошти на картку протягом 2 днів.
🚚 Витрати на доставку
Ми оплачуємо транспортні витрати при поверненні.
📅 Термін повернення
Згідно із Законом України про захист прав споживачів, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів після отримання.
🧾 Рекомендація
Обов’язково перевіряйте товар у відділенні "Нової Пошти", щоб уникнути непорозумінь.
❓ Маєте питання?
Завжди раді допомогти! Звертайтесь до нашого менеджера для отримання додаткової інформації.
🔁 Ми дбаємо про якість та комфорт кожного клієнта. Дякуємо за довіру! 🕯
